Envio e Devolução
Política De Envio
Trabalhamos com muito carinho e agilidade para que você receba seu pedido o mais rápido possível!
Prazos De postagem
Todos os pedidos são processados em até [X dias úteis] após a confirmação do pagamento. Esse é o tempo necessário para separar, embalar e despachar seu pedido com segurança.
Formas de Envio
Realizamos envios através dos Correios ou transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a opção de frete escolhida no momento da compra.
Importante: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento + prazo de postagem.
Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar sua entrega em tempo real.
Tentativas de Entrega
Certifique-se de que o endereço esteja correto e que haja alguém para receber o pedido. Em caso de ausência, os Correios/transportadora realizarão novas tentativas ou devolverão o pedido ao nosso centro de distribuição.
⚠️ Eventos imprevistos
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas climáticos ou áreas com restrição de entrega. Mas fique tranquilo: acompanhamos tudo de perto e daremos suporte sempre que necessário.
Política de Devolução e Troca
Processo de devolução
Nosso objetivo é garantir a sua total satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de [X dias] após o recebimento do produto, desde que o item esteja nas mesmas condições em que foi enviado.
Condições para devolução:**
- Produto não utilizado, sem sinais de uso;
- Com embalagem original (se aplicável);
- Comprovante de compra (nota fiscal ou número do pedido).
1. Envie uma mensagem para +55 31 99199-9441 solicitando a devolução;
2. Informaremos o endereço para envio do produto;
3. Após análise do produto, faremos o estorno em até [X dias úteis].
Produtos não elegíveis para devolução:
- Produtos personalizados;
- Produtos digitais baixados ou consumidos.
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo nosso canal de atendimento: [e-mail, WhatsApp, etc.].